Şartlar ve Koşullar

Lütfen ceylanhomecollection.com web sitesini kullanmadan veya sipariş vermeden önce bu Şartlar ve Koşulları dikkatlice okuyunuz. Sitemizi ziyaret ederek, üye olarak veya sipariş oluşturarak bu sözleşmede yer alan tüm şartları peşinen kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

  • Hizmet Sağlayıcı / Satıcı: Ceylan Home Collection (ceylanhomecollection.com)

  • Kullanıcı / Alıcı: Siteden alışveriş yapan, üye olan veya siteyi ziyaret eden gerçek veya tüzel kişiler.

  • Bayi (B2B Müşteri): Sitede toptan ürün alımı yapmak üzere onaylanmış kurumsal hesap sahipleri.

2. Sipariş, Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Sitede sergilenen ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

  • Toptan (Bayi) fiyatları yalnızca sisteme giriş yapmış yetkili bayi hesapları tarafından görüntülenebilir.

  • Siparişler; Kredi Kartı/Banka Kartı veya Banka Havalesi/EFT yöntemleriyle verilebilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme satıcı hesabına geçene kadar sipariş onaylanmaz.

  • Sistemsel, yazılımsal veya tipografik hatalardan kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarında satıcı, siparişi iptal ederek tutarı alıcıya iade etme hakkını saklı tutar.

3. Teslimat ve Kargo Süreci

  • Siparişler, sipariş onayından itibaren standart olarak 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

  • Ürünler, alıcının sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

  • Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin hasarlar varsa, alıcının kargo yetkilisine Hasar Tespit Tutanağı tutturması gerekmektedir.

4. İptal, İade ve Cayma Hakkı (B2C Müşteriler İçin)

  • Bireysel alıcılar, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

  • Hijyen ve sağlık koşulları gereği; ambalajı açılmış nevresim takımı, çarşaf, yastık kılıfı, havlu ve bornoz gibi tekstil ürünlerinde koruyucu bant/hijyen ambalajı açılmış veya ürün yıkanmışsa iade kabul edilmez.

  • İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle alıcıya aktarılır.

5. Toptan Satış ve Bayilik Koşulları (B2B)

  • Bayi statüsündeki kurumsal alımlar, 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamı dışındadır ve Türk Ticaret Kanunu (TTK) hükümlerine tabidir.

  • Bayi siparişlerinde keyfi cayma hakkı bulunmaz; yalnızca ayıplı, hasarlı veya hatalı gönderilen ürünlerin değişimi ve iadesi TTK çerçevesinde yapılır.

  • Belirlenen minimum sipariş tutarı veya sepet adedi kurallarına uyulmaması durumunda siparişler işleme alınmayabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

  • ceylanhomecollection.com sitesinde yer alan tüm görsel tasarımlar, logo, ürün fotoğrafları, metinler ve yazılım kodları Ceylan Home Collection’a aittir.

  • İzin alınmaksızın kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlarla başka platformlarda kullanılması yasaktır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça her yıl ilan edilen değere kadar Alıcının yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri; kurumsal (B2B) uyuşmazlıklarda ise Satıcı merkezinin bulunduğu il mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. İletişim Bilgileri

Trend Ürünler

Çanta - 13
Çanta – 13
Çanta - 02
Çanta – 02
Çanta - 03
Çanta – 03
Çanta - 04
Çanta – 04